توضّح هذه السياسة كيفية تعامل JS Luxury Voyage مع البيانات الشخصية عند زيارة الموقع أو إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، بما في ذلك تسجيل الدخول باستخدام Google.
الجهة المشغّلة والتواصل
تدير JS Luxury Voyage هذا الموقع وخدمة الحسابات في المملكة المتحدة، وهي مسؤولة عن البيانات الشخصية الموضّحة هنا. للاستفسار عن الحساب أو الخصوصية أو الموقع، يُرجى استخدام البريد الإلكتروني أدناه.
للتواصل: [email protected]
المعلومات التي نجمعها
نحفظ للحساب عنوان البريد الإلكتروني ومعرّف المستخدم ووقت إنشاء الحساب وتحديثه. عند التسجيل بكلمة مرور، نحفظ قيمة تجزئة مع تمليح لكلمة المرور، ولا نحفظ كلمة المرور نفسها. يزوّدنا تسجيل الدخول باستخدام Google بمعرّف حساب Google والبريد الإلكتروني وحالة التحقّق منه؛ ونحتفظ بالمعرّف والبريد للتعرّف على الحساب. قد تعالج بنيتنا التحتية أيضاً عناوين IP ومعلومات المتصفّح وسجلات الطلبات التقنية أو الأمان. وعند التواصل معنا، نتلقّى المعلومات الواردة في رسالتكم.
أسباب استخدام المعلومات
نستخدم معلومات الحساب لإنشائه والتحقّق من هوية صاحبه وتقديم خدمة الحساب المطلوبة. ونستخدم المعلومات التقنية لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام ومعالجة الأعطال، والمراسلات للرد على الاستفسارات. عند انطباق قانون حماية البيانات البريطاني، نستند إلى تنفيذ عقد خدمة الحساب، والمصالح المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه، والوفاء بالالتزامات القانونية. إذا كان الاستخدام يتطلّب الموافقة، يمكن سحبها دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
تسجيل الدخول باستخدام Google
تسجيل الدخول باستخدام Google اختياري؛ ويمكن أيضاً استخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور. نطلب فقط أذونات الهوية الأساسية والبريد الإلكتروني. لا نصل إلى رسائل Gmail أو ملفات Google Drive أو جهات الاتصال أو التقويم، ولا نحفظ كلمة مرور Google أو نحتفظ برموز الوصول أو التجديد الخاصة به. نستخدم معلومات حساب Google فقط للتعرّف على الحساب وتسجيل الدخول وأمان الحساب، ولا نبيعها أو نستخدمها للإعلانات. يمكن إزالة الارتباط من حساب Google. لا يؤدّي ذلك وحده إلى حذف حساب JS Luxury Voyage أو إنهاء جلسة قائمة على الموقع؛ يُرجى تسجيل الخروج والتواصل معنا إذا رغبتم أيضاً في حذف الحساب.
المحادثة والذكاء الاصطناعي
عند اختيار مساعدة الذكاء الاصطناعي، نرسل نص المحادثة والصور المرفقة ومعلومات الخدمات المنشورة ذات الصلة عبر API For Us (apiforus.com) إلى مزوّد النموذج لتوليد الردود. لا تُرسل المحادثات البشرية فقط ولا صورها إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي. يمكن لفريقنا المخوّل قراءة الاستفسارات والرد عليها. نخزّن الرسائل والصور المرفقة وأوقات الرسائل واللغة وحالة المعالجة، إضافة إلى معرّفات الحساب والبريد الإلكتروني للضيوف المسجّلين. يتطلب استخدام المحادثة ونماذج التواصل تسجيل الدخول. تُجدول سجلات المحادثة للحذف بعد 90 يومًا من آخر رسالة، وقد يستغرق الحذف فترة معالجة قصيرة. لا تتاح صور المحادثة إلا لصاحب المحادثة وفريقنا المخوّل، وتنتهي صلاحيتها بعد 90 يومًا من رفعها ثم تُدرج للحذف من التخزين. يخضع تخزين المزوّد لممارساته الخاصة؛ ولا يضمن طلب عدم تخزين استجابة النموذج حذف سجلات الوسطاء. يرجى عدم إرسال بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور أو وثائق الهوية. يمكنكم اختيار المساعدة البشرية والتواصل معنا بشأن الوصول إلى سجلات المحادثة أو حذفها.
العضوية والمدفوعات
نحتفظ بفئة عضويتك وتواريخ صلاحيتها وسجلات الموافقة وتخصيصات المزايا واستخدامها ومراجع الخدمة وطلبات الاسترداد لتقديم العضوية وإدارتها. تعالج Stripe مدفوعات العضوية والفوترة المتكررة، وتتلقى البريد الإلكتروني لحسابك ومعلومات الدفع. تُدخل تفاصيل البطاقة لدى Stripe؛ ولا نخزن أرقام البطاقات كاملة. يمكن للمسؤولين المصرح لهم مراجعة العضوية وتكاليف الموردين وسجلات الاسترداد. نحتفظ بسجلات المعاملات حسب الحاجة للمحاسبة والالتزامات القانونية وحل النزاعات.
مقدّمو الخدمات والمعالجة الدولية
تتولّى Google المصادقة عبر Google. وتتولّى Cloudflare إيصال الموقع وحمايته، فيما يعالج مقدّمو الاستضافة وقواعد البيانات المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة. لا نشارك المعلومات إلا بالقدر اللازم لهذه الأغراض أو للاستجابة لطلبكم أو عندما يفرض القانون ذلك. قد يعالج مقدّمو الخدمات المعلومات خارج المملكة المتحدة. يمكن التواصل معنا لمعرفة مواقع المعالجة وضمانات نقل البيانات ذات الصلة. لا نبيع معلومات الحساب للمعلنين أو وسطاء البيانات.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسجيل الدخول وحمايته وتفضيلات اللغة. يستمر ملف جلسة الموقع لمدة لا تتجاوز سبعة أيام؛ ويستمر ملف الأمان المؤقت لتسجيل الدخول عبر Google لمدة لا تتجاوز عشر دقائق ويُحذف عند العودة إلى الموقع. يمكن للمتصفّح حظر هذه الملفات أو حذفها، لكن تسجيل الدخول وتفضيلات اللغة قد يتوقّفان عن العمل. قد تستخدم Google ومزوّدو البنية التحتية ملفاتهم الخاصة عند التفاعل مع خدماتهم.
التخزين والحذف
نحتفظ بمعلومات الحساب أثناء استخدامه. يمكن طلب حذف الحساب بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. نحذف المعلومات عندما لا تعود لازمة، باستثناء ما يجب الاحتفاظ به للامتثال للقانون أو تسوية نزاع أو حماية الخدمة. تُحذف السجلات التقنية أو تُدوّر بحسب الاحتياجات التشغيلية والأمنية. تشمل وسائل الحماية تجزئة كلمات المرور واستخدام HTTPS للموقع العام وتقييد الوصول إلى البنية التحتية؛ ولا يمكن لأي نظام متصل بالإنترنت ضمان أمان مطلق.
الخيارات والحقوق
وفقاً للقانون المعمول به، يمكن طلب الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، أو الاعتراض على معالجتها أو تقييدها. تُرسل الطلبات إلى البريد الإلكتروني أعلاه؛ وقد نحتاج إلى التحقّق من الهوية، وسنرد ضمن المدد القانونية المطبّقة. إلغاء وصول Google لا يغني عن طلب حذف الحساب. يمكن أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات البريطاني أو أي جهة مختصّة بحماية البيانات. لا نستخدم بيانات الحساب لاتخاذ قرارات قائمة حصراً على المعالجة الآلية ولها آثار قانونية أو آثار مهمّة مماثلة.
تغييرات هذه السياسة
سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاه عند تغيّر ممارساتنا المتعلقة بالبيانات. وسنقدّم إشعاراً مناسباً بالتغييرات الجوهرية، ونطلب أي موافقة إضافية يفرضها القانون قبل استخدام البيانات لغرض جديد.