شروط الخدمة

الجهة المشغّلة والتواصل

تدير JS Luxury Voyage هذا الموقع وخدمة الحسابات في المملكة المتحدة، وهي مسؤولة عن البيانات الشخصية الموضّحة هنا. للاستفسار عن الحساب أو الخصوصية أو الموقع، يُرجى استخدام البريد الإلكتروني أدناه.

للتواصل: [email protected]

نطاق الخدمة

يتيح الموقع إنشاء حساب واستخدامه، بما في ذلك تسجيل الدخول عبر Google. لا يؤدّي إنشاء الحساب أو تسجيل الدخول إلى تأكيد حجز نقل أو تخصيص مركبة أو إنشاء عضوية مدفوعة. يتطلّب أي حجز أو شراء تأكيداً منفصلاً للخدمة والسعر وشروط الحجز والإلغاء والاسترداد المطبّقة.

حسابكم

يُرجى استخدام بريد إلكتروني وحساب Google يحق لكم استخدامهما، وتقديم معلومات صحيحة والحفاظ على سرّية بيانات الدخول. يجب عدم مشاركة كلمات المرور أو انتحال هوية الآخرين. أبلغونا إذا اشتبهتم في دخول غير مصرّح به إلى الحساب. يجب أن تتوافر لديكم الأهلية القانونية وأي تفويض لازم لقبول هذه الشروط.

العضوية والتجديد والإلغاء

تمنح رسوم العضوية حقوق عضوية لمدة 12 شهرًا، ولا تُعد رصيدًا للسفر. تُدفع خدمات السفر بشكل منفصل. تنطبق وفورات الأعضاء فقط على المنتجات المعلّمة بأنها مؤهلة. يظهر سعر العضوية السنوي قبل الشراء. تتجدد اشتراكات Bronze وSilver وGold عبر الإنترنت كل 12 شهرًا ما لم يُلغَ التجديد التلقائي من صفحة العضوية؛ ويترك إلغاء التجديد الحقوق المدفوعة متاحة حتى انتهاء الصلاحية. يُرسل تذكير قبل 30 يومًا من التجديد. تتطلب Black Diamond دعوة ومراجعة بشرية وعقدًا موقّعًا. تنطبق فترة تهدئة مدتها 14 يومًا. يجوز لك طلب بدء الخدمة فورًا صراحةً؛ وإلا تبدأ الخدمة الأولية بعد 14 يومًا. لا تُقدّم مزايا عالية التكلفة خلال فترة التهدئة. إذا لم تُستخدم أي مزايا مدفوعة أو عالية التكلفة، يجوز لك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا. حيثما قُدّمت خدمات، سيُقيّم أي خصم مقترح وفقًا للأداء الفعلي والقانون المعمول به ويُشرح لك. يجوز لك طلب الإلغاء من صفحة العضوية أو الاتصال بنا؛ ولا يلزم تقديم سبب. تُفتح المخصصات على مراحل، وتعتمد على توافر الحجز والمورّدين، وتنتهي صلاحيتها في نهاية سنة العضوية. لا تتأثر حقوقك القانونية.

الرسوم بعد رحلتكم

تُدفع معظم الرحلات بالكامل عند الحجز. وقد يُضاف بندان بعد ذلك. الانتظار الذي يتجاوز المدة المجانية المشمولة بعضويتكم يُحتسب بالسعر المعروض عليكم عند الحجز. أما التغييرات في يوم الرحلة، كتحويل المسار أو إضافة محطة، فيُسعّرها مستشاركم قبل تنفيذها؛ ولا يحق للسائق تحديد سعر أو تحصيله. ويُحتسب أي مبلغ من هذا القبيل بعد الرحلة ويُصدر به حساب منفصل.

الاستخدام المقبول

يجب استخدام الموقع بصورة قانونية وللأغراض المخصّصة له. يُحظر محاولة الوصول غير المصرّح به أو تعطيل الخدمة أو إساءة استخدام بيانات الآخرين أو إنشاء حسابات احتيالية أو استخدام الموقع في أنشطة غير قانونية. لا تنقل هذه الشروط ملكية محتوى الموقع أو علاماته التجارية أو برمجياته.

التوافر وخدمات الأطراف الأخرى

قد نوقف الوصول مؤقتاً للصيانة أو بسبب أعطال أو أسباب أمنية، وسنتّخذ خطوات معقولة للحد من التعطّل. يعتمد تسجيل الدخول عبر Google أيضاً على خدمات Google وإعدادات حسابكم. لا نضمن توافر الخدمة دون انقطاع أو أخطاء.

الحماية القانونية

لا تستبعد هذه الشروط أو تحدّ من أي مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها، ولا تنتقص من حقوق المستهلك أو حماية البيانات المعمول بها. يُرجى التواصل معنا أولاً بشأن أي مشكلة لمحاولة حلّها؛ ولا يمنع ذلك اللجوء إلى وسائل الانتصاف القانونية المتاحة.

تعليق الحساب وإغلاقه

يمكن طلب إغلاق الحساب عبر البريد الإلكتروني. وقد نقيّد أو نغلق بصورة متناسبة الحسابات المستخدمة للاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير القانونية أو الانتهاك الجوهري لهذه الشروط. عند الاقتضاء، سنوضّح السبب ونوفّر وسيلة للتواصل، ما لم يؤثّر ذلك في الأمان أو الالتزامات القانونية. تُعالج معلومات الحساب وفقاً لسياسة الخصوصية.

تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لمواكبة تغييرات الموقع أو المتطلبات المطبّقة. ستظهر النسخة الحالية وتاريخ تحديثها هنا. سنقدّم إشعاراً مناسباً بالتغييرات الجوهرية ونطلب الموافقة حيثما يلزم؛ ولا تلغي التغييرات الحقوق المكتسبة بموجب القانون المعمول به.