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Exploitant et contact
JS Luxury Voyage exploite ce site et son service de compte au Royaume-Uni et est responsable des données personnelles décrites ici. Pour toute question concernant votre compte, la confidentialité ou le site, utilisez l’adresse ci-dessous.
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Périmètre du service
Le site vous permet de créer et d’utiliser un compte, notamment avec Google. Créer un compte ou se connecter ne confirme pas une réservation de transport, ne réserve pas de véhicule et ne crée pas d’abonnement payant. Toute réservation ou tout achat nécessite une confirmation distincte du service, du prix et des conditions de réservation, d’annulation et de remboursement applicables.
Votre compte
Utilisez une adresse e-mail et un compte Google que vous êtes autorisé à utiliser, fournissez des informations exactes et protégez vos identifiants. Ne partagez pas vos mots de passe et n’usurpez pas l’identité d’autrui. Prévenez-nous si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte. Vous devez disposer de la capacité juridique et de toute autorisation nécessaire pour accepter ces conditions.
Abonnement, renouvellement et annulation
Les frais d’abonnement donnent droit à 12 mois de droits d’abonnement et ne constituent pas un crédit de voyage. Les services de voyage sont payés séparément. Les avantages réservés aux membres s’appliquent uniquement aux produits indiqués comme éligibles. Le prix annuel de l’abonnement est affiché avant l’achat. Les abonnements en ligne Bronze, Silver et Gold se renouvellent tous les 12 mois, sauf si le renouvellement automatique est annulé depuis la page d’abonnement ; l’annulation du renouvellement laisse les droits payés disponibles jusqu’à leur expiration. Un rappel est envoyé 30 jours avant le renouvellement. Black Diamond nécessite une invitation, un examen humain et un contrat signé. Un délai de rétractation de 14 jours s’applique. Vous pouvez demander expressément que le service commence immédiatement ; à défaut, le service initial commence après 14 jours. Aucun avantage à coût élevé n’est fourni pendant le délai de rétractation. Si aucun avantage payant ou à coût élevé n’a été utilisé, vous pouvez demander un remboursement intégral dans un délai de 14 jours. Lorsque des services ont été fournis, toute déduction proposée sera évaluée au regard de l’exécution réelle et du droit applicable, et vous sera expliquée. Vous pouvez demander l’annulation depuis la page d’abonnement ou nous contacter ; aucun motif n’est requis. Les attributions se débloquent par étapes, dépendent de la réservation et de la disponibilité des fournisseurs, et expirent à la fin de l’année d’abonnement. Vos droits légaux restent inchangés.
Frais après votre trajet
La plupart des trajets sont réglés intégralement à la réservation. Deux éléments peuvent s’y ajouter ensuite. L’attente au-delà de la période gratuite comprise dans votre abonnement est facturée au tarif qui vous a été indiqué lors de la réservation. Les modifications le jour même, comme un détour ou un arrêt supplémentaire, sont chiffrées par votre conseiller avant d’être effectuées ; votre chauffeur ne peut ni fixer ni encaisser un prix. Tout montant de ce type est calculé après le trajet et facturé séparément.
Utilisation autorisée
Utilisez le site légalement et conformément à sa finalité. Ne tentez pas d’accès non autorisé, ne perturbez pas le service, ne détournez pas les données d’autrui, ne créez pas de comptes frauduleux et n’utilisez pas le site à des fins illégales. Ces conditions ne transfèrent aucun droit de propriété sur les contenus, marques ou logiciels du site.
Disponibilité et services tiers
Nous pouvons interrompre temporairement l’accès pour maintenance, panne ou sécurité et prendrons des mesures raisonnables pour limiter les perturbations. La connexion Google dépend aussi des services Google et des paramètres de votre compte. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ou sans erreur.
Vos protections légales
Ces conditions n’excluent ni ne limitent une responsabilité qui ne peut légalement l’être et ne suppriment aucun droit applicable des consommateurs ou relatif à la protection des données. Contactez-nous d’abord en cas de problème afin que nous puissions tenter de le résoudre ; cela ne vous prive pas des recours disponibles.
Suspension et fermeture du compte
Vous pouvez demander la fermeture du compte par e-mail. Nous pouvons restreindre ou fermer de manière proportionnée les comptes utilisés pour la fraude, les abus, des activités illégales ou une violation importante de ces conditions. Lorsque cela convient, nous expliquerons le motif et fournirons un moyen de nous contacter, sauf si cela compromet la sécurité ou des obligations légales. Les informations de compte sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
Modification des conditions
Nous pouvons actualiser ces conditions pour tenir compte des évolutions du site ou des exigences applicables. La version actuelle et sa date figurent sur cette page. Nous informerons de manière appropriée des changements importants et demanderons un accord si nécessaire ; les modifications ne suppriment pas les droits déjà acquis selon le droit applicable.