Cette politique explique comment JS Luxury Voyage traite vos données personnelles lorsque vous visitez ce site, créez un compte ou vous connectez, notamment avec Google.
Exploitant et contact
JS Luxury Voyage exploite ce site et son service de compte au Royaume-Uni et est responsable des données personnelles décrites ici. Pour toute question concernant votre compte, la confidentialité ou le site, utilisez l’adresse ci-dessous.
Contact : [email protected]
Informations recueillies
Pour votre compte, nous conservons votre adresse e-mail, un identifiant et les dates de création et de modification du compte. Si vous choisissez un mot de passe, nous conservons son empreinte cryptographique avec sel, et non le mot de passe lui-même. La connexion Google fournit votre identifiant Google, votre adresse e-mail et son statut de vérification ; nous conservons l’identifiant et l’adresse pour reconnaître votre compte. Notre infrastructure peut aussi traiter des adresses IP, des informations sur le navigateur et des journaux techniques ou de sécurité. Lorsque vous nous contactez, nous recevons les informations contenues dans votre message.
Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour créer et authentifier votre compte et fournir le service demandé. Les informations techniques servent à protéger le site, prévenir les abus et résoudre les problèmes ; les échanges servent à répondre à vos demandes. Lorsque le droit britannique de la protection des données s’applique, nos bases sont l’exécution du contrat de service de compte, nos intérêts légitimes à exploiter et sécuriser le site et le respect d’obligations légales. Si une utilisation nécessite votre consentement, vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.
Connexion avec Google
La connexion Google est facultative ; vous pouvez aussi utiliser une adresse e-mail et un mot de passe. Nous demandons uniquement les autorisations d’identité de base et d’adresse e-mail. Nous n’accédons ni à vos messages Gmail, ni à vos fichiers Google Drive, contacts ou agenda. Nous ne conservons ni votre mot de passe Google, ni les jetons d’accès ou de renouvellement Google. Les informations Google servent uniquement à identifier et sécuriser votre compte et à vous connecter ; elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Vous pouvez supprimer la connexion dans votre compte Google. Cela ne supprime pas votre compte JS Luxury Voyage et ne met pas fin à une session déjà ouverte ; déconnectez-vous et contactez-nous si vous souhaitez aussi supprimer votre compte.
Discussion et IA
Lorsque vous choisissez l’assistance IA, nous transmettons le texte de votre conversation, les images jointes et les informations pertinentes sur nos services publiés via API For Us (apiforus.com) à son fournisseur de modèle pour générer des réponses. Les conversations uniquement humaines et leurs images ne sont pas transmises au fournisseur d’IA. Notre équipe autorisée peut lire les demandes et y répondre. Nous conservons les messages, les images jointes, les horaires des messages, la langue et le statut de traitement, ainsi que les identifiants de compte et l’e-mail des clients connectés. Vous devez vous connecter pour utiliser le chat et les formulaires de contact. Nos échanges sont programmés pour être supprimés 90 jours après le dernier message ; un court délai de traitement peut s’appliquer. Les images ne sont accessibles qu’au propriétaire de la conversation et à notre équipe autorisée, expirent 90 jours après leur envoi et sont ensuite mises en attente de suppression du stockage. Le stockage du fournisseur relève de ses propres pratiques ; demander une réponse non conservée ne garantit pas la suppression des journaux intermédiaires. Veuillez ne pas envoyer de données de carte bancaire, de mots de passe ou de pièces d’identité. Vous pouvez choisir l’assistance humaine et nous contacter pour accéder à vos échanges ou demander leur suppression.
Abonnement et paiements
Nous conservons votre niveau d’abonnement, les dates de validité, les enregistrements de consentement, les attributions et l’utilisation des avantages, les références de service et les demandes de remboursement afin de fournir et d’administrer l’abonnement. Stripe traite les paiements d’abonnement et la facturation récurrente, et reçoit l’E-mail de votre compte ainsi que vos informations de paiement. Les coordonnées de carte sont saisies auprès de Stripe ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets. Les administrateurs autorisés peuvent consulter les dossiers d’abonnement, les coûts fournisseurs et les remboursements. Nous conservons les enregistrements de transaction selon les besoins de la comptabilité, des obligations légales et de la résolution des litiges.
Prestataires et traitement international
Google assure l’authentification Google. Cloudflare distribue et protège le site ; nos prestataires d’hébergement et de base de données traitent les informations nécessaires au service. Nous partageons les informations uniquement selon les besoins de ces services, pour répondre à votre demande ou lorsque la loi l’exige. Des prestataires peuvent traiter les informations hors du Royaume-Uni. Contactez-nous pour connaître les lieux de traitement et les garanties de transfert concernés. Nous ne vendons pas les informations de compte aux annonceurs ou aux courtiers en données.
Témoins de connexion
Nous utilisons des cookies pour la connexion, sa sécurité et les préférences linguistiques. Le cookie de session dure au maximum sept jours ; le cookie de sécurité temporaire de connexion Google dure au maximum dix minutes et est supprimé lors du retour sur le site. Votre navigateur peut bloquer ou supprimer les cookies, mais la connexion ou les préférences linguistiques risquent alors de ne plus fonctionner. Google et nos prestataires d’infrastructure peuvent utiliser leurs propres cookies lorsque vous interagissez avec leurs services.
Conservation et suppression
Nous conservons les informations de compte pendant son utilisation. Vous pouvez demander la suppression du compte par e-mail. Nous supprimons les informations devenues inutiles, sauf si leur conservation est nécessaire au respect de la loi, au règlement d’un litige ou à la protection du service. Les journaux techniques sont supprimés ou renouvelés selon les besoins opérationnels et de sécurité. Nos protections comprennent le hachage des mots de passe, HTTPS pour le site public et un accès limité à l’infrastructure ; aucun système en ligne ne garantit une sécurité absolue.
Vos choix et vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou une copie de vos données, ou vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Adressez vos demandes à l’e-mail indiqué ci-dessus ; nous pouvons vérifier votre identité et répondrons dans les délais légaux applicables. Le retrait de l’accès Google ne remplace pas une demande de suppression du compte. Vous pouvez aussi saisir l’Information Commissioner’s Office britannique ou une autre autorité compétente. Nous ne prenons pas, sur la seule base d’un traitement automatisé des données de compte, de décisions produisant des effets juridiques ou comparables importants.
Contacter l’Information Commissioner’s Office du Royaume-Uni
Modifications de cette politique
Nous actualiserons cette page et la date ci-dessus lorsque nos pratiques évolueront. Nous vous informerons de manière appropriée des changements importants et demanderons tout consentement supplémentaire requis avant d’utiliser les données à une nouvelle fin.