गोपनीयता नीति

संचालक और संपर्क

JS Luxury Voyage यूनाइटेड किंगडम में इस वेबसाइट और खाता सेवा का संचालन करता है और यहाँ बताए गए व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार है। खाते, गोपनीयता या वेबसाइट से जुड़े प्रश्नों के लिए नीचे दिए ईमेल पर संपर्क करें।

संपर्क: [email protected]

हम कौन-सी जानकारी लेते हैं

खाते के लिए हम आपका ईमेल पता, उपयोगकर्ता पहचानकर्ता और खाता बनने तथा अपडेट होने का समय रखते हैं। पासवर्ड से पंजीकरण करने पर हम अतिरिक्त यादृच्छिक मान के साथ बनाया गया पासवर्ड हैश रखते हैं, मूल पासवर्ड नहीं। Google से साइन इन करने पर हमें Google खाते का पहचानकर्ता, ईमेल और ईमेल सत्यापन की स्थिति मिलती है; खाते को पहचानने के लिए हम पहचानकर्ता और ईमेल रखते हैं। हमारी अवसंरचना IP पते, ब्राउज़र की जानकारी तथा तकनीकी अनुरोध या सुरक्षा लॉग भी संसाधित कर सकती है। संपर्क करने पर हमें आपके संदेश में दी गई जानकारी मिलती है।

जानकारी का उपयोग क्यों होता है

हम खाते की जानकारी से खाता बनाते हैं, पहचान सत्यापित करते हैं और अनुरोधित खाता सेवा देते हैं। तकनीकी जानकारी वेबसाइट की सुरक्षा, दुरुपयोग रोकने और खराबियाँ दूर करने के लिए तथा पत्राचार प्रश्नों का उत्तर देने के लिए उपयोग होता है। जहाँ यूके का डेटा संरक्षण कानून लागू है, आधार खाता सेवा अनुबंध का पालन, वेबसाइट चलाने और सुरक्षित रखने के वैध हित तथा कानूनी दायित्व हैं। जिस उपयोग के लिए सहमति आवश्यक है, उसकी सहमति आप वापस ले सकते हैं; इससे पहले किए गए वैध प्रसंस्करण पर असर नहीं पड़ता।

Google से साइन इन

Google से साइन इन करना वैकल्पिक है; ईमेल और पासवर्ड का विकल्प भी उपलब्ध है। हम केवल बुनियादी पहचान और ईमेल की अनुमतियाँ माँगते हैं। हम आपके Gmail संदेश, Google Drive फ़ाइलें, संपर्क या कैलेंडर नहीं खोलते, Google पासवर्ड नहीं रखते और Google के एक्सेस या रिफ़्रेश टोकन सहेजकर नहीं रखते। Google खाते की जानकारी केवल खाता पहचानने, साइन इन और सुरक्षा के लिए उपयोग होती है; हम इसे बेचते या विज्ञापनों में उपयोग नहीं करते। आप Google खाते से कनेक्शन हटा सकते हैं। इससे JS Luxury Voyage खाता अपने-आप नहीं मिटता और वेबसाइट का मौजूदा सत्र समाप्त नहीं होता; खाता भी मिटाना हो तो साइन आउट करके हमसे संपर्क करें।

अपने Google खाते के कनेक्शन प्रबंधित करें

चैट और AI

AI सहायता चुनने पर हम आपकी बातचीत का पाठ, संलग्न तस्वीरें और संबंधित प्रकाशित सेवा जानकारी API For Us (apiforus.com) के माध्यम से उसके मॉडल प्रदाता को जवाब तैयार करने के लिए भेजते हैं। केवल मानवीय सहायता वाली बातचीत और उसकी तस्वीरें AI प्रदाता को नहीं भेजी जातीं। हमारी अधिकृत टीम पूछताछ पढ़ सकती है और जवाब दे सकती है। हम संदेश, संलग्न तस्वीरें, संदेशों का समय, भाषा और कार्रवाई की स्थिति तथा साइन इन किए हुए मेहमानों के खाता पहचानकर्ता और ईमेल सहेजते हैं। चैट और संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए साइन इन करना आवश्यक है। आखिरी संदेश के 90 दिनों बाद बातचीत के रिकॉर्ड हटाने के लिए निर्धारित किए जाते हैं; इसमें थोड़ा अतिरिक्त समय लग सकता है। तस्वीरें केवल बातचीत के स्वामी और हमारी अधिकृत टीम को उपलब्ध होती हैं, अपलोड के 90 दिनों बाद समाप्त होती हैं और फिर संग्रहण से हटाने की कतार में रखी जाती हैं। प्रदाता का संग्रहण उसकी अपनी नीतियों के अधीन है; मॉडल का जवाब संग्रहित न करने का अनुरोध मध्यस्थ लॉग हटने की गारंटी नहीं देता। कृपया भुगतान कार्ड की जानकारी, पासवर्ड या पहचान के दस्तावेज़ न भेजें। आप मानवीय सहायता चुन सकते हैं और बातचीत के रिकॉर्ड देखने या हटाने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

सदस्यता और भुगतान

सदस्यता प्रदान और प्रशासित करने के लिए हम आपका सदस्यता स्तर, वैधता तारीखें, सहमति रिकॉर्ड, लाभ आवंटन और उपयोग, सेवा संदर्भ और रिफंड अनुरोध सुरक्षित रखते हैं। Stripe सदस्यता भुगतान और आवर्ती बिलिंग प्रोसेस करता है, और आपका खाता ईमेल और भुगतान जानकारी प्राप्त करता है। कार्ड विवरण Stripe के साथ दर्ज किए जाते हैं; हम पूरे कार्ड नंबर संग्रहीत नहीं करते। अधिकृत प्रशासक सदस्यता, आपूर्तिकर्ता लागत और रिफंड रिकॉर्ड की समीक्षा कर सकते हैं। हम लेखांकन, कानूनी दायित्वों और विवादों के समाधान के लिए आवश्यकतानुसार लेन-देन रिकॉर्ड सुरक्षित रखते हैं।

सेवा प्रदाता और अंतरराष्ट्रीय प्रसंस्करण

Google अपने माध्यम से होने वाला प्रमाणीकरण संभालता है। Cloudflare वेबसाइट पहुँचाने और सुरक्षित रखने में सहायता करता है, और होस्टिंग तथा डेटाबेस प्रदाता सेवा चलाने के लिए आवश्यक जानकारी संसाधित करते हैं। हम केवल इन उद्देश्यों, आपके अनुरोध या कानूनी आवश्यकता के लिए ज़रूरी जानकारी साझा करते हैं। प्रदाता यूनाइटेड किंगडम से बाहर भी जानकारी संसाधित कर सकते हैं। संबंधित स्थानों और डेटा हस्तांतरण के सुरक्षा उपायों के बारे में हमसे पूछ सकते हैं। हम खाते की जानकारी विज्ञापनदाताओं या डेटा ब्रोकरों को नहीं बेचते।

कुकीज़

हम साइन इन, लॉगिन सुरक्षा और भाषा की पसंद के लिए कुकीज़ उपयोग करते हैं। वेबसाइट की सत्र कुकी अधिकतम सात दिन और Google साइन इन की अस्थायी सुरक्षा कुकी अधिकतम दस मिनट रहती है; वापस वेबसाइट पर आने पर सुरक्षा कुकी हटा दी जाती है। ब्राउज़र से कुकीज़ रोकने या हटाने पर साइन इन और भाषा की पसंद काम करना बंद कर सकते हैं। Google और अवसंरचना प्रदाता अपनी सेवाओं के उपयोग पर अपनी कुकीज़ लगा सकते हैं।

संग्रह और हटाना

खाता उपयोग में रहने तक हम उसकी जानकारी रखते हैं। खाता मिटाने का अनुरोध ईमेल से कर सकते हैं। जानकारी की आवश्यकता समाप्त होने पर हम उसे हटाते हैं, सिवाय उस जानकारी के जो कानून का पालन करने, विवाद सुलझाने या सेवा की सुरक्षा के लिए रखना आवश्यक हो। तकनीकी लॉग संचालन और सुरक्षा की ज़रूरत के अनुसार हटाए या क्रमशः बदले जाते हैं। सुरक्षा उपायों में पासवर्ड हैशिंग, सार्वजनिक वेबसाइट पर HTTPS और अवसंरचना तक सीमित पहुँच शामिल हैं; कोई ऑनलाइन प्रणाली पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।

आपके विकल्प और अधिकार

लागू कानून के अनुसार आप अपने व्यक्तिगत डेटा को देखने, सुधारने, मिटाने या उसकी प्रति पाने का अनुरोध कर सकते हैं, अथवा उसके प्रसंस्करण पर आपत्ति या प्रतिबंध का अनुरोध कर सकते हैं। ऊपर दिए ईमेल पर अनुरोध भेजें; हमें आपकी पहचान जाँचनी पड़ सकती है और हम लागू कानूनी समयसीमा में उत्तर देंगे। Google की पहुँच हटाना खाता मिटाने के अनुरोध का विकल्प नहीं है। आप यूके के सूचना आयुक्त कार्यालय या अन्य सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं। हम खाता डेटा के केवल स्वचालित प्रसंस्करण से कानूनी या इसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव वाले निर्णय नहीं लेते।

यूके के सूचना आयुक्त कार्यालय से संपर्क करें

इस नीति में बदलाव

डेटा संबंधी तरीके बदलने पर हम यह पृष्ठ और ऊपर की तारीख अपडेट करेंगे। महत्वपूर्ण बदलावों की उचित सूचना देंगे और नए उद्देश्य के लिए डेटा उपयोग करने से पहले, जहाँ आवश्यक हो, अतिरिक्त सहमति लेंगे।