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在线咨询与 AI
当您选择 AI 协助时,我们会将您的聊天文字、附带图片及相关已发布服务信息通过 API For Us(apiforus.com)发送至其模型提供商,以生成回复。纯人工会话及其图片不会发送给 AI 提供商。获授权的团队成员可以阅读和回复咨询。我们保存聊天消息、附带图片、消息时间、语言和处理状态,以及已登录客人的账户标识和电子邮箱。使用聊天和联系表单需要先登录。聊天记录将在最后一条消息发送 90 天后安排删除,删除可能需要短暂处理时间。聊天图片仅限会话所属客人及获授权团队查看,上传 90 天后失效,并进入存储删除队列。提供商侧的数据存储另受其自身做法约束;请求不存储模型响应,并不保证中间服务的日志已被删除。请勿发送银行卡信息、密码或身份证件。您可以选择人工协助,并联系我们申请访问或删除聊天记录。
会员和付款
我们会保留您的会员等级、有效日期、同意记录、权益分配和使用情况、服务参考及退款请求,以交付和管理会员。Stripe 处理会员付款和定期账单,并接收您的账户电子邮箱和付款信息。银行卡详情在 Stripe 输入;我们不会存储完整卡号。经授权的管理员可以查看会员、供应商成本和退款记录。我们会根据会计、法律义务和解决争议的需要保留交易记录。
服务提供商与跨境处理
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